Informativa sui rimborsi

Politica di reso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal momento in cui ricevi l'articolo per richiedere un reso.

Requisiti per il reso
Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo meduxstore@outlook.it. Nota che i resi devono essere inviati all'indirizzo del venditore principale.

Se il reso viene approvato, ti invieremo un'etichetta per la spedizione del reso, insieme a istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi scrivendo a meduxstore@outlook.it.

Articoli danneggiati o problemi
Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per l'articolo desiderato.

Periodo di recesso di 30 giorni per l’Unione Europea
In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 30 giorni, per qualsiasi motivo e senza bisogno di fornire una giustificazione. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d’acquisto.