Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 22 novembre 2024
Questa Politica sulla Privacy descrive come Medux™ (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, o effettui un acquisto su meduxstore.com (il "Sito") o comunichi con noi riguardo al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Politica sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in base a questa Politica sulla Privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica sulla Privacy.
Modifiche a questa Politica sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy rivisitata sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che invii direttamente a noi tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e email.
- Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
- Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, riferimenti o carte regalo, o acquisti effettuati.
- Punti fedeltà / recensioni dei prodotti / riferimenti / carte regalo salvati.
- Informazioni sull'assistenza clienti, inclusi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedire l'uso o l'accesso a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sull'uso del Sito
Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulle tue interazioni con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per farlo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terzi
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento e soddisfare gli ordini che hai effettuato, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic su email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi o terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate in conformità con questa Politica sulla Privacy. Consulta anche la sezione qui sotto, "Siti web di terze parti e link".
Come utilizziamo le tue informazioni personali
Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, inclusi per elaborare i tuoi pagamenti, soddisfare i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e altre funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In questo caso, Shopify elaborerà le tue informazioni come indicato nella sua Politica sulla Privacy e nella sua Politica sulla Privacy dei Consumatori.
Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta e mostrarti annunci per prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (SEE), la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a vendere i nostri prodotti, secondo l'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrarti per un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se sei un residente dell'SEE, la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a mantenere il nostro sito sicuro per te e per altri clienti, secondo l'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicare con te e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri interessi legittimi per essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, secondo l'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che usiamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri interessi legittimi per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcune funzionalità e funzionalità generali dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi di adempimento contrattuale, per scopi legittimi e per altri motivi previsti da questa Politica sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e fare pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i loro avvisi sulla privacy.
- Quando ci chiedi, ci autorizzi o altrimenti consenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire i prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri interessi legittimi per gestire un'azienda di successo.
- In relazione a una transazione aziendale come una fusione o fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (compreso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare i termini di servizio e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.
Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni sensibili sugli utenti per gli scopi descritti sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di Destinatari |
|---|---|
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Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui i link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni per quanto riguarda il loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica automaticamente un'approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.
Dati dei Minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiedere che vengano eliminate.
Alla data di entrata in vigore di questa Politica sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni.
Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni
Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali con noi.
La durata per la quale conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.
I Tuoi Diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come previsto dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscere: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che possediamo su di te, comprese le modalità con cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di Cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di Correzione: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali imprecise che conserviamo su di te.
- Diritto alla Portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che vengano trasferite a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiedere di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del Consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare tale consenso.
- Appello: Potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e potresti decidere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione mostrata nelle nostre email. Se ti annulli, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare questi diritti come indicato nel nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornirti una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che li hai autorizzati ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai dei reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito, o di presentare il reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per l'EEA, puoi trovare un elenco delle autorità di protezione dei dati responsabili qui.
Utenti Internazionali
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Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato determinato come fornisca un adeguato livello di protezione.
Contatti
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